1. Cine vinde
Site-ul https://www.eshopakt.com/ este administrat de Grumaz Vasile Tudor, persoană fizică.
Adresă de corespondență: România, jud.Cluj, mun. Turda, str. Andrei Mureşanu nr. 11
E-mail: eshopakt@gmail.com
Telefon: +40728307661
Prin acest site sunt vândute ocazional obiecte din patrimoniul personal al vânzătorului: obiecte folosite, vechi sau de epocă. Vânzătorul nu este profesionist sau comerciant și nu desfășoară o activitate economică organizată. Vânzările sunt contracte între persoane fizice, supuse Codului civil.
Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă acești termeni.
2. Obiectele

• Toate obiectele sunt folosite. Majoritatea sunt unicat, într-un singur exemplar.

• Fiecare obiect este descris și fotografiat cât mai fidel: dimensiuni, material, marcaje și stare, inclusiv defectele vizibile cunoscute (zgârieturi, ciobituri, pete, urme de uzură, reparații, piese lipsă).

• Culorile din fotografii pot diferi ușor de realitate, în funcție de lumină și de ecran.

• Vechimea, proveniența, autorul sau materialul sunt indicate după cunoștința vânzătorului. Atribuirile unor autori, ateliere sau fabrici, precum și metalele prețioase, sunt garantate doar dacă descrierea menționează explicit o expertiză sau un marcaj verificat.

• Aparatele electrice și corpurile de iluminat vechi sunt vândute ca obiecte de epocă. Este recomandată verificarea instalației electrice de către un specialist înainte de utilizare. Starea de funcționare este indicată în descriere; dacă nu, obiectul este considerat netestat.

• Jucăriile vechi sunt vândute ca obiecte de colecție și decor, nu ca jucării pentru copii.

• Obiectele de bucătărie sau veselă indicate ca „decorative” nu sunt recomandate pentru contactul cu alimentele.

Cumpărătorul are posibilitatea să ceară fotografii suplimentare sau informații înainte de cumpărare și, după caz, să vadă obiectul personal, la Turda, jud. Cluj, cu programare prealabilă.
3. Prețuri

• Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale. Vânzătorul nu este plătitor de TVA.

• Costul livrării nu este inclus în preț și este afișat la finalizarea comenzii sau comunicat înainte de expediere.

• Prețurile pot fi negociate prin opțiunea „Fă o ofertă” sau prin mesaj, la discreția vânzătorului.

4. Comanda și încheierea vânzării

• Comanda plasată pe site reprezintă o ofertă de cumpărare. Vânzarea se consideră încheiată când vânzătorul confirmă comanda prin e-mail, telefon sau mesaj.

• Deoarece obiectele sunt unicat, vânzătorul poate refuza o comandă dacă obiectul a fost vândut între timp prin alt canal. Orice sumă plătită este rambursată integral în cel mult 5 zile lucrătoare.

5. Rezervări

• Un obiect poate fi rezervat, la cerere, pentru cel mult [3] zile, timp în care nu este oferit altor cumpărători.

• Dacă plata sau ridicarea nu au loc în termenul convenit, rezervarea se anulează, iar obiectul redevine disponibil.

6. Plata
Plata se poate face prin:

• card bancar online, prin procesatorul de plăți al site-ului;

• transfer bancar, înainte de expediere;

• ramburs la curier;

• numerar, la ridicarea personală.

7. Livrarea și ridicarea personală

• Livrarea se face prin curier, doar pe teritoriul României, de regulă în [2–5] zile lucrătoare de la confirmarea comenzii sau de la primirea plății.

• Obiectele fragile sunt ambalate cu grijă, în mai multe straturi de protecție.

• Pentru obiectele mari sau grele (mobilier, lustre, covoare) se recomandă ridicarea personală din Turda, jud. Cluj, la data și ora convenite.

• La primirea coletului, cumpărătorul este rugat să verifice starea ambalajului și, dacă este posibil, să deschidă coletul în prezența curierului. Deteriorările din transport se semnalează curierului pe loc, printr-un proces-verbal, și vânzătorului în cel mult 24 de ore, cu fotografii.

8. Starea obiectelor și retur
Fiind o vânzare între persoane fizice, nu se aplică dreptul legal de retragere în 14 zile prevăzut pentru contractele încheiate cu comercianți (OUG nr. 34/2014).
Vânzătorul oferă totuși în mod voluntar următoarea garanție:

• Dacă obiectul primit nu corespunde descrierii (are un defect important nemenționat, alte dimensiuni ori alt material decât cele indicate) sau a fost deteriorat în transport, cumpărătorul poate cere returul, cu condiția să anunțe vânzătorul în cel mult [5] zile de la primire, cu fotografii.

• În acest caz, cumpărătorul primește înapoi prețul integral și costul livrării, după returnarea obiectului în starea în care a fost primit. Costul returului este suportat de vânzător.

• Nu se acceptă retururi pentru obiecte care corespund descrierii, pentru defecte menționate în descriere sau vizibile în fotografii ori pentru simpla răzgândire.

Obiectele sunt vândute în starea în care se află, astfel cum au fost descrise și fotografiate. Vânzătorul răspunde pentru viciile ascunse pe care le cunoștea la data vânzării și nu le-a declarat, în condițiile Codului civil.
9. Răspundere

• Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a obiectelor după livrare și nici pentru folosirea aparatelor electrice vechi fără verificarea prealabilă recomandată.

• Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile sau deteriorările cauzate de firma de curierat, însă sprijină cumpărătorul în formularea reclamației.

10. Date personale
Datele personale ale cumpărătorilor sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate publicate pe site, doar în scopul încheierii și executării vânzării.
11. Neînțelegeri
Orice neînțelegere se rezolvă, în primul rând, pe cale amiabilă: scrieți-ne la [adresa de e-mail]. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, litigiul este soluționat de instanțele competente din România, potrivit legii române.
12. Modificări
Acești termeni pot fi actualizați periodic. Fiecărei comenzi i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.